PENDAMPINGAN DIGITALISASI PEMASARAN UMKM SOUVENIR LOKAL MELALUI E-COMMERCE DAN SOCIAL COMMERCE PADA KALIMARO COLLECTIONS, MERAUKE

Abstract

UMKM Kalimaro Collections merupakan usaha souvenir lokal di Merauke yang menghasilkan cinderamata, kerajinan tangan, kain, dan pakaian custom berciri khas daerah. Permasalahan utama yang dihadapi mitra adalah keterbatasan jangkauan pemasaran karena penjualan masih dominan dilakukan secara langsung di toko, sedangkan pemanfaatan media digital belum optimal. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk mendampingi UMKM Kalimaro Collections dalam mengembangkan pemasaran digital melalui e-commerce, social commerce, dan media sosial. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan service learning, yaitu pembelajaran berbasis pengalaman yang mengintegrasikan aktivitas akademik mahasiswa dengan pelayanan kepada mitra UMKM. Tahapan kegiatan meliputi observasi usaha, identifikasi kebutuhan mitra, analisis produk dan pasar, analisis SWOT, pembuatan akun toko digital, pengunggahan produk, serta optimalisasi TikTok, Instagram, dan Facebook sebagai media promosi. Hasil kegiatan menunjukkan tersedianya akun toko online, katalog produk digital, dan akun media sosial yang lebih terarah. Evaluasi menunjukkan peningkatan visibilitas usaha dan kesiapan mitra dalam memanfaatkan kanal pemasaran digital. Kegiatan ini berdampak pada penguatan literasi pemasaran digital, perluasan peluang pasar, dan peningkatan daya saing UMKM lokal.